Обличчям до споживача
Основна маса обладнання виготовляється «УПМАШ» на замовлення, оскільки всі машини є свого роду ексклюзивом, і проектуються виходячи з конкретних вимог конкретного замовника. У цьому також полягає конкурентна перевага черкаського заводу пакувальних машин - в той час як середній термін поставки обладнання під замовлення у іноземних виробників становить 8-9 місяців, у «УПМАШ» він дорівнює 4 -5 місяцях.
Особлива увага приділяється ремонтопридатності обладнання. Додачу до того, що обладнання «УпМАШ» більш пристосоване до українських умов виробництва з не завжди витримується температурним режимом і перепадами напруги, конструкція їх така, що хороший механік в змозі здійснити наладку самостійно, не чекаючи приїзду фахівця-наладчика. Чи варто говорити, що подібний варіант практично виключений у разі, якщо на підприємстві встановлено імпортне обладнання, в якому всі надмірно комп'ютеризовано, і наладку може здійснити тільки представник заводу-виробника, виклик якого обійдеться в додаткові і досить чималі гроші. Розуміючи це, конструктори «УПМАШ» проектують машини максимально зручними та легкими в обслуговуванні, що робить їх поза конкуренцією. На додаток до цього, «УпМАШ» пропонує всім зацікавленим підприємствам договір на післягарантійне сервісне обслуговування, що включає весь діапазон послуг - від телефонних консультацій, до екстреного виїзду представника заводу. Навіть якщо обладнання протягом встановленого терміну не викликає нарікань, фахівці «УпМАШ» виїжджають на підприємство і проводять профілактику. Ситуації складаються різні, але той, хто одного разу працював із заводом «УпМАШ» - працює з ним постійно.
Сьогодні багато західні виробники, незважаючи на те, що «УпМАШ» прийшов на ринок набагато пізніше багатьох, називають черкаський завод пакувальних машин своїм конкурентом, отже, визнають у ньому рівного. Втім, «УпМАШ» не збирається зупинятися на досягнутому, обіцяючи незабаром приємно здивувати виробників молочної продукції новим, більш продуктивним і сучасним обладнанням.